评审因素

原评分标准

评审因素

现修改为

整体配送服务方案（30分）

根据各投标人提供的配送服务方案：①采购渠道、②供货保障、③品质监控、④日常管理组织、⑤物流配送等，包含但不仅限于上述内容，并提供 详细的服务方案。方案完整、科学的、合理的计 30 分；方案基本完整、且较科 学合理的计 22 分；方案有缺项漏项、欠科学合理的计 14 分，未提供不计分。

整体配送服务方案（30）

包括但不限于以下内容：①采购渠道(包含供应商清单、采购流程、突发问题措施)；②供货保障（包含供货周期、应急供货预案、供货能力）；③品质监控（原材料检验、成品抽检计划、质量问题处理流程）；④日常管理组织（包含组织架构、人员岗位职责、员工培训计划）；⑤物流配送（合理运输路线、货物跟踪方案、运输设备维护措施）等。

所提供方案完全满足需求，能够考虑到项目的特殊性、整体规划明确、对各项服务内容理解清晰，能够提出好的建议或优化方案的得30分；每缺少1项内容或1项内容不满足本项目需求的，扣6分，上述扣分扣完30分为止；未提供方案的不计分。

注：“不满足本项目需求”涵盖方案内容不完整、简单照搬采购需求、与项目实际情况脱节、内容虚构、前后矛盾、逻辑混乱、涉及规范标准错误、不符合采购要求、对项目实施造成阻碍等情形。

食品质 量、安全 保障措施（24分）

根据各投标人提供的质量、安全保障措施方案：①货物的来源、②加工、③包 装、④保存、⑤运输各环节的质量、⑥安全保障措施等，包含但不仅限于上述 内容，并提供详细的措施方案。方案完整、且科学合理的计 24 分；方案基本完整、较科学合理的计 16 分；方案有缺项漏项、欠科学合理的计 8 分，未提供不 计分。

食品安全及卫生管理措施（24）

包括但不限于以下内容：①货物的来源、加工、包装；②储存、运输等各环节的质量管理及保障；③安全保障措施；④食品安全及卫生管理制度；⑤食品安全信息溯源体系；⑥从业人员健康检查制度、从业人员食品安全培训制度等。

所提供方案完全满足需求，对项目要求理解清晰，能够考虑到项目的特殊性，提出好的建议或优化方案的得24分；每缺少1项内容或1项内容不满足本项目需求的，扣4分，上述扣分扣完24分为止；未提供方案的不计分。

注：“不满足本项目需求”涵盖方案内容不完整、简单照搬采购需求、与项目实际情况脱节、内容虚构、前后矛盾、逻辑混乱、涉及规范标准错误、不符合采购要求、对项目实施造成阻碍等情形。

应急方 案（18分）

根据各投标人提供的应急方案：①如遇产品质量事故处置方案、②重大节假日 及采购人紧急情况需求的配送方案、③应急服务保障措施、④其他相关服务等， 包含但不仅限于上述内容，并提供详细的服务方案。方案完整、且科学合理的 计 18 分；方案基本完整、较科学合理的计 12 分；方案有缺项漏项、欠科学合 理的计 6 分，未提供不计分。

应急处置措施（18）

包括但不限于以下内容：①食品供应及食品安全事故应急处置；②重大节假日及采购人紧急情况应急采购配送方案；③人员调配等应急服务保障措施及其他相关服务等。

所提供方案完全满足需求，对项目要求理解清晰，能够考虑到项目的特殊性，提出好的建议或优化方案的得18分。每缺少1项内容或1项内容不满足本项目需求的，扣6分，上述扣分扣完18分为止；未提供方案的不计分。

注：“不满足本项目需求”涵盖方案内容不完整、简单照搬采购需求、与项目实际情况脱节、内容虚构、前后矛盾、逻辑混乱、涉及规范标准错误、不符合采购要求、对项目实施造成阻碍等情形。

售后服 务方案（18分）

根据各投标人提供的售后服务方案：①售后响应时间、②人员配置、③服务承 诺、④培训方案等，包含但不仅限于上述内容，并提供详细的服务方案。方案 完整、且科学合理的计 18 分；方案基本完整、较科学合理的计 12 分；方案有 缺项漏项、欠科学合理的计 6 分，未提供不计分。

管理制度（18）

包括但不限于以下内容：生产管理制度、经营管理制度、产品质量安全管理制度、仓储管理制度、配送及回收、人员管理培训等。

所提供方案完全满足需求，对项目要求理解清晰，能够考虑到项目的特殊性，提出好的建议或优化方案的得18分。每缺少1项内容或1项内容不满足本项目需求的，扣3分，上述扣分扣完18分为止；未提供方案的不计分。

注：“不满足本项目需求”涵盖方案内容不完整、简单照搬采购需求、与项目实际情况脱节、内容虚构、前后矛盾、逻辑混乱、涉及规范标准错误、不符合采购要求、对项目实施造成阻碍等情形。

管理制 度（10分）

根据各投标人提供的管理制度：①生产或经营管理制度、②产品质量安全管理 制度、③仓储管理制度、④配送及回收等进行包含但不仅限于上述内容。制度 完整、且科学合理的计 10 分；制度基本完整、较科学合理的计 6 分；制度有缺 项漏项、欠科学合理的计 2 分，未提供不计分。

服务及承诺方案（10）

包括但不限于以下内容：①服务质量保证措施及承诺；②服务优势方面、③反馈机制、④对应改进措施以及考核评定标准；⑤售后服务保障等。

所提供方案完全满足需求，对项目要求理解清晰，能够考虑到项目的特殊性，提出好的建议或优化方案的得10分。每缺少1项内容或1项内容不满足本项目需求的，扣2分，上述扣分扣完10分为止；未提供方案的不计分。

注：“不满足本项目需求”涵盖方案内容不完整、简单照搬采购需求、与项目实际情况脱节、内容虚构、前后矛盾、逻辑混乱、涉及规范标准错误、不符合采购要求、对项目实施造成阻碍等情形。