******医院关于购置舆情监测服务
征询公告
******医院针对“舆情监测服务”项目开展咨询工作，为充分了解市场生产及供销情况，保证采购工作公正、公平、公开顺利开展，我院拟对该项目进行院内咨询，有意者请按下列要求提供资料参与咨询。
一、咨询内容及要求
（一）项目名称：舆情监测服务
（二）项目预算：2万元/年
******医院的稳定发展提供有力支持。
（四）项目需求(包含但不限于以下内容)：
1、实时监测：能够实时监测与我院相关的网络舆情，覆盖各大新闻网站、社交媒体、论坛等渠道，确保信息的全面性和及时性。
2、预警提示：当发现涉及我院的敏感或负面信息时，软件能够自动触发预警提示，以便我们迅速响应并采取措施。
3、数据分析：软件能够对监测到的舆情数据进行深入分析，帮助我们了解舆情趋势、受众关注点及潜在风险。
4、预警与通知：支持主动速报和任意关键词匹配预警，预警方式应多样化，以微信为主等方式，实现紧急舆情信息实时推送。
5、报告生成：支持把关注重点舆情信息、相关分析图表加入简报进行导出，自动生成舆情简报（月度或季度）。支持把关注重点舆情信息进行批量导出并进行收藏。
6、其他功能：实现文章原始出处查询和指定文章互联网转载数据的相关统计。
提供关键词、句的智能存储功能，可预制关键词，每日按预置关键词进行推送。实现搜索结果多种排序（如按热度、转载量等）以及二级搜索功能等个性化需求。
7、软件性能要求：
处理速度：数据更新频率应满足实际需求，如微博数据更新频率为秒级，网页数据更新频率为分钟级。
数据安全性：软件应提供安全保障，确保采集的数据去除病毒和木马。能够正常通过防火墙采集舆情数据。
8、软件更新与升级：软件应支持持续更新机制，能够定期检测并安装软件更新补丁，以确保软件的安全性和稳定性。
（五）技术支持与售后服务
1、供应商应提供技术支持服务，如：7*24小时电话应答或在线客服回复功能，能够解答用户在使用过程中遇到的问题和疑问。供应商应提供不少于一年的免费维护和技术支持服务。
2、服务承诺：供应商响应时间不超过30分钟，确保在出现故障时能够及时提供有效的技术支持和服务。
3、供应商还应提供定期的软件维护和优化服务，以确保软件的长期稳定运行。
（六）推介的产品必须是满足以上要求的最优方案。
二、法律法规要求
合规性：供应商应确保软件在使用过程中不违反相关法律法规，如《知识产权法》、《中华人民共和国著作权法》、《互联网新闻信息服务管理规定》、《中华人民共和国网络安全法》等。
· 数据保护：供应商应遵守相关的数据保护法规，确保采集和存储的数据安全、合法。
三、资质要求
1、供应商须为中华人民共和国境内登记注册的企业（事业）法人或非法人组织，具备有效的营业执照（或其他类型法人机构法定证明文件）；
2、供应商必须具有履行合同所必需的设备和专业技术能力（提供承诺书）；
3、供应商必须提供“参加本项目政府采购活动前3年内在经营活动中没有重大违法记录的书面声明”（重大违法记录是指：因违法经营受到刑事处罚或者责令停产停业、吊销许可证或者执照、较大数额罚款等行政处罚）。
4、产品供应厂商应具有完善的售后服务体系。
五、文件报送要求
1******医院项目咨询一览表。
2、咨询文件盖章并扫描成PDF文件，文件内容严格按以下顺序编排，并制作目录：
三、报名方式
1、网上报名：提供上述材料的电子文档发送至邮箱******
2、报名截止时间：2025年3月21日—2025年3月27日，共7天。
四、项目征询申明
本次项目征询只作为本院全面掌握相关产品信息及市场供应情况，不作为最终采购依据，本院不对参与此次项目征询的任何厂家做出任何承诺。
报名联系人：雷老师
联系电话：******
信息科
2025年3月21日
