公开选聘公告

******************街道、社区的监督下，就“杭州市富阳区怀石雅苑小区物业服务企业采购项目”进行公开选聘，欢迎具有独立法人资格且符合要求的物业服务企业前来参选。

一、项目名称：杭州市富阳区怀石雅苑小区物业服务企业采购项目

二、采购项目编号：XDQ-HSYY-202502

三、采购方式：公开选聘

四、采购项目概况、采购内容及标准：详见附件1：《公开采购需求》。

五、合格参选人资格要求：

1.在中华人民共和国境内注册满5年的物业服务企业，且符合、承认并承诺履行本参选文件各项规定；

2.在杭州在管物业总建筑面积10万方以上的住宅项目不少于1个；

3.在“国家企业信用信息公示系统”网站中，近三年来未列入“严重违法失信企业名单（黑名单）”；

4.谢绝挂靠、联合体投标。

六、参选报名：（只接受线上报名）

1.报名时间：2025年3月21日-2025年4月3日17时（以邮件发送时间为准，逾期不接受报名）；

2.报名方式：电子邮件；接收邮箱：******。

3.报名资料：

（1）物业服务企业报名登记表；

（2）参选声明书；

（3）法定代表人证明书或参选委托人授权书；

（4）参选人营业执照副本复印件；

（5）委托人身份证复印件；

（6）提供不少于1个在杭州在管物业总建筑面积10万方以上的住宅项目物业服务合同。

注：以上文件均须加盖参选企业公章

4.选聘文件的取得：在第三方机构审核完报名资料后向第三方机构购买，售价人民币1000元整(费用直接转入第三方机构账户，第三方机构同时提供电子发票，售后不退)

七、参选文件提交截止时间与地点：

1.参选文件提交截止时间：2025年4月12日10时（只接受现场提交）；

2.参选文件提交地点：横山社区二楼会议室。

八、参选保证金及交付方式：

1.本次物业服务项目选聘采用公开报名方式，符合选聘资格条件的企业均可在规定时间内报名，企业排名顺序以参选企业参选保证金（参选保证金人民币5万元整）到指定账户的先后排序。

******银行转账（注明：怀石雅苑参选保证金）等汇入：

付款名称：******有限公司

开户行：******银行杭州彩虹城支行

账号：************333

3.参选保证金到账截止时间：2025年4月3日17时，未按时缴纳参选保证金的视作放弃本次参选。

******银行往来款形式缴交，退还时间如下：

（1）未确定为候选物业服务企业的：在候选物业服务企业名单公示结束后的15个工作日内退回；

（2）确定为候选物业服务企业但未中选的：在业主大会决定公告7日后的15个工作日内退回；

（3）中选单位保证金退还时间：中选单位与组织方签订物业服务合同且履约保证金、本次业主大会会务费、选聘代理费（参照招标代理费标准）、承接查验费全部到位后的15个工作日内退回。

（4）如因参选人触碰没收参选保证金情形之一的，其参选保证金打入组织者账户。

九、相关联系人及联系方式：

1.组织方：联系人：宋主任       联系电话：******；

2.第三方机构：联系人：杨鑫         联系电话：******；

3.监督人：联系人：横山社区     联系电话：******；

4.本项目相关公告（包括选聘公告、中选公告及更正公告等）均通过小区公告栏、浙江政府采购网浙江政府购买服务信息平台进行发布。

特此公告。

附件：1.公开采购需求

2.报名登记表

3.参选声明书

******委员会（第一届）

******有限公司

2025年3月21日

附件1：

公开采购需求

以提升小区共用部位、共用设施设备物业管理水平，提高小区物业服务质量为根本目标，本次公开选聘的基本要求如下：

一、项目概况

（一）物业名称：怀石雅苑。

******街道凉亭畈路。

（三）物业类型：住宅。

（四）物业管理区域四至：

东至：凉亭畈路；       南至：五号路（暂命名）；

西至：三号路（暂命名）；北至：六号路（暂命名）。

（五）物业管理区域概况如下表：

1.总占地面积64733平方米；

2.物业总建筑面积136656.36平方米：

地上建筑面积：

住宅面积：多层57640.5平方米；联排11488.02平方米,开发商自持13182.68平方米；

配套用房面积：物业经营性用房340.03平方米，******消防控制室55.86平方米，开闭所61.52平方米，变配电房627.43平方米，垃圾房50.37平方米；

地下建造面积：

联排夹层4841.55平方米

地下一层：

地下室汽车库32709.26平方米，地下室自行车库1877.64平方米，地下一层主楼地下室13093.99平方米。

3.房屋总数：699户，39幢其中，多层430户；联排70户；开发商自持199户。

4.物业容积率1.3；建筑密度30%%；绿化率30%%。

******消防出入口2个，电梯60部，消监控室1个。

（五）物业服务用房：物业服务用房面积593.13平方米，其中：办公用房面积为252.80平方米，坐落：怀石雅苑6号117室；经营用房面积为340.33平方米，坐落：怀石雅苑6号115、116室。

******委员会办公地点：待定。

（六）机动车辆泊位：地上车位数17，地下车位数757。

（七）非机动车位：地上车位数427，地下车位数900。

（八）上述数据具体以参选人自行实地勘察为准。

二、项目管理服务内容、标准及要求

（一）项目管理服务内容：

1.房屋建筑本体共用部位的维修、养护和使用管理，包括但不限于楼盖、外墙面、承重结构、楼梯间、走廊通道、门厅等。

2.公共设施、设备的维修、养************委员会参与下完成。

3.附属建筑物、构筑物的维修、养护和管理，包括不限于道路、室外上下水管道、化粪池、沟渠、池、井、机动和非机动车停车场等。

4.公共绿地、花木、建筑小品等绿地及附属物的养护与管理。

5.附属配套建筑及其设施的维修、养护和管理，包括不限于商铺、文化体育娱乐场所、会所、游泳池、水景等。

6.公共环境卫生，包括不限于公共场地、道路房屋共用部位的清洗打扫、垃圾的收集、清运等。

7.车辆在小区内行驶、停放秩序的管理。

8.协助公安部门维护物业管理区域内的公共秩序，包括不限于执行各项安全制度措施、巡逻查检、门岗执勤、安全监控等。

************消防等工作。

10.管理与物业相关的竣工总平面图、单体建筑、结构、设备竣工图、配套设施、地下管网工程竣工图等竣工验收资料、设施设备安装、使用和维护保养等技术资料、住、用户档案以及物业质量保修文件和物业使用说明文件，物业维修、更新费用的账目和物业档案资料管理。

11.物业公司根据国家《住宅室内装饰装修管理办法》对小区的装饰、装修行为实施管理。

12.清洁、保养、维护好二次供水设备设施，确保每次抽样检查符合相关卫生法律法规标准要求。

******委员会发布通知、公众号等工作。

14.业主和物业使用人房屋自用部位、自用设施及设备的维护、养护，在当事人提出委托时，物业公司原则上应接受委托，并公开维修项目收费标准，不在收费标准内的，由当事双方自行协商。

15.对业主和物业使用人违反《管理规约》的行为，应针对具体情况并根据情节轻重采取规劝、制止、向有关行政主管部门报告等方式方法予以纠正。

16.法律政策、合同规定及******委员会交办的小区公共管理其他事项等。

受物业产权人、使用人委托而提供的代办性服务、特约性服务，需要收费的，由******委员会备案后执行。

（二）项目管理服务标准：

1.在不低于《杭州市物业服务收费管理实施办法甲级服务标准的基础上。通过严******居住环境。

2.辖区内所有的机房、设备用房要求在各个机房、设备房室内醒目位置张贴相关制度、操作流程、责任人等，管理人员须执证上岗。

3.招募服务人员时的要求：

（1）物业经理须具有5年以上管理住宅小区的能力，年龄不能超过50周岁，无不良执业记录，持有经理上岗证书，具有本科及以上学历。物业服务合同期内项目经理的更换应当先经甲方同意，新上岗项目经理应当先经甲方面试同意后方可上岗。如项目经理离职的，应当由公司向甲方报备，经甲方会议讨论决定需要更换项目经理的，乙方应当在15个工作日内更换。

（2）安保团队年龄不超过50周岁，管家年龄不超过40周岁。

（3）维护技术人员配备达到小区公共设施设备日常维护的熟练技能要求。

（4）需明确本项目服务团队岗位架构、项目服务人数及各岗位的服务人员分配名额。

（5）其他国家法定和浙江省杭州市规定必须持证上岗的岗位人员须持证上岗。

（三）共有部分的经营权与收益权的要求：

明确共有部分的经营权与经营性收益归全体业主所有，调整共有部分经营权、经营成本及所得经营性收益分配为：

1.属于全体业主的经营性用房出租、******委员会自主经营。

2.车位、小区摆摊设点、个人或单位进场等委托物业服务企业提供日常管理（经营）服务；

3.委托物业服务企业经营的，经营成本不得******委员会账户；

4.小区的经营性收益主要用于小区共用部位、共用设施设备及相关场地的单次在15******委员会运作经费、社区文化建设等）；

5.物业维修要求：小区共用部位、共用设施设备及相关场地单个项目单次不足1500元的维修费用由物业服务企业自行承担。

三、采购费用支付

（一）本项目物业费收取采取包干制。

（二）物业费预收期限最长不得超过12个月，合同的剩余期限不足12个月时，预收期限不得超过合同的剩余期限。

（三）参选企业报价可以根据物业费价格区间进行自主报价，物业费收费价格区间如下：

四、合同期限：采取************委员会与物业服务企业续签合同2年，服务期限从XXXX年XX月XX日- XXXX年XX月XX日，同时要求如下：

1.续签时，除调整与现行法律法规不一致部分外，不得更改物业服务合同其他内容。

2.业主满意率未达到80%时，不得续签，且不再召开业主大会进行续聘表决，直接启动公开选聘流程。

3.业主大会没有完成选聘工作且物业服务企业按照原合同约定继续提供服务的，物业服务合同的期限自动延续至业主大会选聘出物业服务企业为止。

4.业主参与满意度测评率不得低于业主总人数的三分之二，业主满意度测评表及计算办法如下：

******委员会可以聘请第三方机构进行业主满意度测评，费用从小区经营性收益中列支。

以上内容需要写入合同内。

五、其他约定

第XX条 本合同其他约定

1.中选通知书发出后7天内，乙方须向甲方缴纳人民币10万元（大写：人民币壹拾万元整）的物业服务质量保证金，保证金用于处理乙方未按服务标准提供服务及因乙方原因造成的甲方损失等事项，物业服务质量保证金一经扣除，甲方应当及时告知乙方，乙方应在接到扣除物业服务质量保证金通知之日起30个工作日内将保证金补足，保证服务期间物业服务质量保证金的完整。保证金没有按时足额到账并经甲方通知后逾期仍不补足的，甲方可单方面解除合同并不承担任何违约责任，该保证金在甲方的存续期间不计息。

2.甲方有权从物业服务质量保证金中扣除用于修复乙方损坏甲方的设备、设施、场地或因乙方违约而导致的损失金额和违约金。

3.甲方认为乙方在服务期内没有涉及甲方的应付但未付金额或其他违约行为，甲方于服务期满后或提前终止服务后一个月内全额无息退还物业服务质量保证金，否则，甲方将在扣除乙方应付金额或违约金之后向乙方退还保证金余额，如合同续期则保证金的退还期限相应顺延。

4.本合同期限内，小区发生火灾等重大安全事故的，且乙方不能证明无责的，扣除保证金人民币2万元，造成经济损失的，还应当另行赔偿。

5.乙方未经甲方同意擅自将物业服务内容整体或者分块转包给其他公司或个人的，甲方有权立即解除合同并扣除全部物业服务质量保证金。

6.需要乙方根据小区目前实际情况出具整改方案，与参选文件一并提交，方案中需要包括整改的内容及费用。

六、确定物业服务合同的要求（同时满足下列要求）

1.在不低于《杭州市物业服务收费管理实施办法》甲级服务标准的基础上，由参选物业服务企业根据《杭州市物业服务合同示范文本（2018版）》拟制《怀石雅苑物业服务合同（草案）》，现场提交评审。未提供或提供的合同未填写完整的，按无效文件处理。

2.参选物业服务企业提供的《怀石雅苑物业服务合同（草案）》的条款必须同时符合本采购需求的所有需求部分，否则按无效文件处理。

******委员会在第三方机构的协助下，与候选物业服务企业完善合同草案，所谓完善特指补充候选物业服务企业的承诺（含口头承诺）部分，只可以在原提供的合同草案基础上完善不合理部分（授权第三方机构审核）。

4.经完善的合同草案作为选聘候选物业服务企业的附件，一并提交业主大会表决。应当由专有部分面积占比三分之二以上的业主且人数占比三分之******委员会代表业主大会与中选物业服务企业签订该合同。

七、特别提醒

参选物业服务企业（包括确定候选、业主大会会议通过后）提出偏离选聘方案、中选通过书或其参选文件和承诺要求的，并以各种理由不履行参选、干扰选聘活动、不按时签订合同等行为的，一律按参选违约处理，不予退还参选保证金。

附件：《小区物业日常服务考核方案》

附件：

小区物业日常服务考核方案

为了进一步提高物业服务质量，监督、协助物业服务企业履行物业服务合同，特制订本考核办法。

一、考核原则

针对小区的实际，为构建客观、公正、透明、简便易行的考核机制，充分调动物业企业服务人员的积极性，进一步提高物业服务质量。

考核采取日常业主监督、季度考核与年终考评相结合的方法进行。

（一）日常业主监督主要以业主在提供照片固定证据、******委员会与物业项目经理确认的基础上，由物业企业按照时间节点进行整改，逾期未整改或整改不到位的，直接参照下列计分标准按项以每次50元为标准，累计每月扣除物业服务质量保证金相应金额；

（二）季度考核由******委员会负责并采取聘请业主代表（监督管理员）或者第三方的形式依据《物业服务考核细则》进行季度突击检查1次；

（三）年终考核，根据物业企业自报工作情况材料，由全体业主进行满意率测评，季度考核与满意度测评采取计分式（具体见计分标准），情况汇总决定奖罚情况并在小区内公布年度考核结果。

二、计分标准

基本分值设200分。其中业主满意率测评基本分值为100分，季度考核基本分值100分（计分方法取四次检查的平均分）。

（一）业主满意率基本分值100分。业主满意率100%即得100分(计算方

式：例如85%的满意率，即得85分)。

******委员会组织全体业主投票测评，应当不少于三分之二业主参与满意度测评，方为有效。

（二）物业服务考核细则基本分值100分。

物业服务考核细则

项目负责人签字：                                            考核日期：

三、奖罚分档

根据基本分值设定200分作为基数，将考核分优秀、良好、合格、不合格。优秀：得分在190分以上（含），良好：得分在190分（不含）-180分（含），合格：得分在180分（不含）-160分（含），不合格：得分在160分（不含）以下。

年度考核得分以190分（含）为奖励基数，每高于一分奖励1000元，160分（含）-190分，不奖不罚，得分160分（不含）为处罚基数，每低于一分扣除物业服务履约保证金1000元，不足一分按比例计算；

年度考核得分不足150分时属于严重违约，扣除全部物业服务履约保证金，并甲方有权解除本合同，乙方应当另行承担本合同的违约责任。

附件2：

物业服务企业报名登记表

附件3：

参选声明书

******委员会（第一届）：

******有限公司：

我    （姓名）系                （参选人名称）的法定代表人，我方自愿报名参选贵方组织的“怀石雅苑物业服务企业采购项目”（项目编号：:XDQ-HSYY-202502）活动，为此，我方就本次参选有关事项郑重承诺如下：

1.我方确认且承诺全部符合本物业选聘项目《公开选聘公告》中合格参选人资格要求,包括参选人资格、拟任项目主任（经理）和相关财务等要求。

2.我方已详细审查本物业选聘项目《公开选聘公告》的全部内容，理解并承诺遵守本物业选聘项目《公开选聘公告》相关规定，如果有相互矛盾之处，我方同意按组织者与第三方机构的解释处理。

3.如我方中选，保证忠实地执行甲、乙双方所签的合同，并承担合同规定的责任义务。

4.如我方中选，我方承诺承担本次物业选聘所产生会务服务费人民币22500元；如第一次业主大会会议未能选聘产生中选物业服务企业，则需增加一次业主大会会议，仍愿意承担增加一次业主大会会务服务费人民币7500元。

5.如我方中选，我方承诺承担本次物业选聘费（参照浙价服【2003】77号规定的标准计算），并与会务费同时交付。

6.如我方中选，我方承诺承担本次物业承接查验费用，承接查验费用68000元。

7.承诺非挂靠、联合体参选。

8.与本参选有关的一切往来通讯请寄：

企业邮箱：

邮寄地址：                              

邮编：             

联系人：                联系电话：             

9.以上事项如有虚假或隐瞒，我方愿意承担一切后果，并不再寻求任何旨在减轻或免除法律责任的辩解。

参选人全称（公章）：                      

法定代表人（签名或签章）：                

参选日期：       年    月    日

附件：